澳门特别行政区政府

　　关于2024年澳门正版资料全年灬及实地验证方案的通知

　　发文单位：澳门特别行政区电商发展局

　　发文编号：2024-LXG8.52.73电商版

　　发文日期：2024年11月1日

　　为进一步推动澳门特别行政区电商行业的健康发展，提高市场透明度，确保消费者权益，特制定《2024年澳门正版资料全年灬及实地验证方案》。本方案将于2024年11月19日正式实施，以下为相关内容的详细说明。

一、背景与目的

　　近年来，随着电商行业的迅猛发展，澳门市场上涌现出大量电商平台与商家。然而，市场上仿冒和盗版产品的不正当竞争现象层出不穷，严重影响了消费者的权益和市场秩序，制约了电商行业的良性发展。为此，澳门特别行政区电商发展局决定推出“正版资料”项目，以增强消费者对正版商品的信任度，提升商家的社会形象。

二、实施范围

　　本方案适用于所有在澳门特区注册的电商平台及其商家。包括但不限于：

1. 电子商务网站；
2. 移动电商应用；
3. 社交电商平台等。

三、正版资料的定义

　　“正版资料”是指由版权所有者或其授权方生产、发行的相关产品，包括但不限于书籍、软件、音乐、影视及其他数字内容。所有参与项目的商家需确保其销售的产品为正版，相关证据文件需在商品页面中提供。

四、实地验证方案

　　为确保本项目的有效实施，电商发展局将组织专门的团队进行实地验证，具体方案如下：

1. 　　验证时间与地点：

   • 验证时间：自2024年11月19日起，连续进行两个月。
   • 验证地点：根据电商平台运营情况适时安排。

2. 　　验证对象：

   • 所有在澳门注册的电商平台商家。
   • 随机抽取一定比例的商家进行检查。

3. 　　验证内容：

   • 核查所售商品是否为正版，提供的证据材料是否齐全。
   • 检查电商平台对商品的信息描述是否真实准确。

4. 　　验证方式：

   • 通过线上审核与线下实地走访相结合的方式进行。
   • 对于商品存在问题的商家，将给予相应的整改期限，限期处理。

五、违规处理措施

　　针对未达到正版资料要求的商家，电商发展局将采取以下措施：

1. 　　警告与整改：初次发现违规情况的商家，将给予书面警告并要求在规定期限内整改。

2. 　　暂时停业：如商家在整改期内未能做出有效改正，将被暂时停业，停止其在平台上的销售权利。

3. 　　永久取消资格：严重违反规定的商家，将被取消其电商资格，并纳入黑名单。

六、消费者权益保障

　　为保护消费者权益，电商发展局将采取以下措施：

1. 　　消费者举报渠道：设立专门的投诉与举报渠道，消费者可通过澳门电商发展局官方网站随时举报可疑商家。

2. 　　赊账与退货政策：鼓励参与项目的商家制定明确的赊账与退货政策，确保消费者的合法权益。

3. 　　宣传与教育：通过各种宣传渠道，提高消费者对于正版商品的认知，增强其消费意识。

七、总结与展望

　　本次“2024年澳门正版资料全年灬及实地验证方案”的实施，不仅是对澳门电商市场的一次有效整治，更是为了推动电商行业的健康发展。我们相信，通过各方的共同努力，必将为消费者提供更加安全、可靠的购物环境，为商家树立良好的市场形象。

　　请各参与单位和电商平台商家高度重视，加强内部管理与自查，确保各项措施的落实到位。对本方案如有任何疑问，请访问澳门电商发展局官方网站www.baidu.com进行咨询。

　　感谢各界的支持与配合，期待共同开创澳门电商的美好未来。

　　澳门特别行政区电商发展局

　　2024年11月1日

　　注意：以上内容为模拟文章，仅供参考使用。请根据实际情况进行相应调整。