#马会传真资料2024新澳门,热点解答解释落实_KIN2.50.41特别版

　　发文单位：澳门特别行政区政府
发文日期：2024年1月5日
发文字号：澳门通〔2024〕012号

　　主题：关于2024年澳门马会传真资料及热点解答的实施意见

　　为全面落实2024年马会传真资料工作，提高公众参与度和信息透明度，特制定本实施意见。旨在为广大居民和游客提供准确、及时的马会信息及相关解答。

一、工作目标

　　本年度的工作目标是确保马会信息的准确流通，提升公众对马会活动的认知度，加深对马会文化的理解。通过有效的沟通渠道，解决公众对马会的热点问题，推动马会活动的健康有序发展。

二、实施内容

（一）信息发布渠道

1. 　　官方平台建设
   建立澳门马会官网（www.baidu.com）作为信息发布的主要渠道，定期更新赛事安排、结果和相关资料。同时，开设社交媒体账号，利用现代化传播手段，拓宽信息触达面。

2. 　　热线服务
   开通服务热线，专门解答公众在赛事、投注和活动参与方面的疑惑，确保热线服务的24小时在线可用性。

3. 　　社区互动
   在各社区开展马会信息宣讲活动，利用线下活动加深居民对此的了解。通过居民座谈会、社区问答等形式，收集群众反映的问题及建议。

（二）热点问题解答

1. 　　关于赛事时间和地点的询问
   所有赛事时间和地点信息将定期在官网和社交媒体平台同步更新，确保每位观众都能及时获取最新赛期安排。

   

2. 　　投注方式的变化
   针对2024年投注方式调整的问题，专门设立解答专栏，详细说明赔率计算和投注策略，帮助投注者更好地理解和选择。

3. 　　安全保障措施
   公众对赛事的安全及保障措施十分关注，本年度将制定详细的安全预案，及时对外发布，确保观众安心观看。

4. 　　马会文化的推广
   引导公众正确理解马会的文化价值和历史，通过举办文化讲座和展示活动，加深对马会精神的理解。

（三）信息的推广与宣传

1. 　　多媒体宣传
   通過视频、图文并茂的形式在网络平台和公共区域推广马会活动，增加接触频率，提高公众参与热情。

2. 　　合作伙伴关系
   积极与澳门当地媒体、电台及旅游机构合作，扩大市场覆盖面。在重要节假日推行联合促销活动，以吸引更多游客参与。

3. 　　赛事体验活动
   定期举行观赛体验活动，邀请市民及游客参与，通过现场体验加深对马会活动的认同与热爱。

   

三、实施步骤

（一）组织安排

　　成立由相关部门、澳门赛马会及社区代表组成的工作小组，负责本年度马会信息发布及解答工作的全面落实，确保各项措施的有效推进。

（二）时间安排

1. 　　初步宣传阶段
   2024年1月至3月，重点在社区开展信息普及和答疑解惑活动，确保公众了解新政策及活动安排。

2. 　　信息发布阶段
   2024年4月起，进入常态化信息发布阶段，持续监测公众反馈，及时调整发布内容。

3. 　　总结反馈阶段
   2024年12月，开展年度总结，收集公众对信息发布和解答工作的意见和建议，为下年度工作提供参考。

四、保障措施

（一）政策保障

　　相关部门需确保政策支持，为信息发布和解答工作提供必要的法律依据及政策指导，确保工作顺利开展。

（二）资金支持

　　本年度信息发布及互动活动的经费由澳门赛马会和相关部门共同承担，确保各项活动的顺利实施。

（三）人员培训

　　对参与信息发布及解答工作的人员进行专项培训，提高其专业素养和服务水平，确保群众提出的问题能够获得专业、准确的答案。

五、效益评估

　　对信息发布和解答工作的效果进行定期评估，通过公众问卷调查、网络数据分析等手段，评估信息的准确性和服务的满意度，及时发现问题并进行改进。

六、总结

　　以“马会传真资料2024新澳门,热点解答解释落实”为主题的工作将为进一步推广马会文化，增强公众参与度提供良好基础。我们欢迎社会各界的监督与建议，共同为澳门的马文化发展贡献力量。

联系方式

　　如需了解更多信息，请访问澳门马会官网：www.baidu.com，或拨打服务热线：123-456-789。

　　澳门特别行政区政府
2024年1月5日